ਪੋਸਟ-ਮਾਸਟਰ ਨੂੰ ਡਾਕੀਏ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੰਬੰਧੀ ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ
ਪੋਸਟ-ਮਾਸਟਰ ਸਾਹਿਬ ,
ਪੋਸਟ ਆਫ਼ਿਸ ਸ਼ਹਿਰ।
ਤਾਰੀਖ: XX/XX/XXXX
ਵਿਸ਼ਾ: ਡਾਕੀਏ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ
ਮਾਣਯੋਗ ਪੋਸਟ-ਮਾਸਟਰ ਜੀ,
ਮੇਰੀ ਅਰਜ਼ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧੀਨ ਪੋਸਟ ਆਫਿਸ ਵਿੱਚ ਡਾਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤਾਇਨਾਤ ਡਾਕੀਆ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਨ ਮੈਨੂੰ ਤੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨਕ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਦਿੱਕਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
1. ਡਾਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਾਬੰਦੀ: ਡਾਕੀਆ ਵੱਲੋਂ ਡਾਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਵੇਰੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਡਾਕ ਸ਼ਾਮ ਵਜੇ ਜਾਂ ਦੂਸਰੇ ਦਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
2. ਡਾਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ: ਕਈ ਵਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਗਜ਼ਾਤ, ਪਾਰਸਲ ਆਦਿ ਘਰ ਦੇ ਬਾਹਰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਛੱਡੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਫ਼ੀ ਗੰਭੀਰ ਗੱਲ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਵਧਦਾ ਹੈ।
3. ਵਿਅਹਾਰਕ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ: ਡਾਕੀਆ ਵਲੋਂ ਸਥਾਨਕ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨਾਲ ਬਰਤਾਅ ਰੁਖਤਾ ਭਰਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਤੇ ਉਹ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜਲਦ ਤੋਂ ਜਲਦ ਦਖਲ ਦਿੰਦਿਆਂ, ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਗਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਬਿਨਾ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਡਾਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕੀਏ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ।
ਸਭ ਤੁਹਾਡਾ,
[ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ]
[ਪਤਾ]
[ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ]
